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| 400企业热线介绍： |
| “400企业热线”是中国铁通面向中小企业推出的全国统一接入号码新业务。与传统800电话业务、传统400电话业务类似，用户呼叫“400企业热线”时，主要由企业支付通讯费用；所不同的是，“400企业热线”专为中小企业量身打造，400电话呼入采用包月制，降低传统400电话被叫按流量计费的弊端，从而为企业节约了昂贵的通信成本； |
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| 400企业热线”的功能特点有哪些？ |
| 功能点 |
说明 |
| 不限主叫 |
固话、手机、小灵通等均可以呼叫“400企业热线” |
| 接听灵活 |
企业可以选择使用语音网关、固话、手机、小灵通等接听“400企业热线”来电 |
| 呼叫前转 |
无需新增硬件设备投入，直接将热线呼入转移到企业现有PBX或交换机系统进行处理，或直接将呼叫转移到固话、手机、小灵通 |
| 一号多机 |
单个400号码可以对应多部话机 |
| 顺序振铃 |
一号多机时，按顺序选择一部空闲的话机振铃 |
| 随机振铃 |
一号多机时，随机选择一部空闲的话机振铃 |
| 同时振铃 |
一号多机时，所有空闲的话机同时振铃 |
| IPPBX功能 |
犹如给企业安装布置了一个PBX，且该PBX不受地域限制，特别适合有分支机构或需要提升公司形象的企业 |
| 总机功能 |
提供总机功能 |
| 人工值班模式 |
热线呼入后，直接接入企业总机，由总机进行分发处理 |
| 电脑值班模式 |
热线呼入后，播放提示音，提示用户拨打分机号 |
| 分时总机 |
针对上班及下班时间设定不同的总机，热线呼入后，在上班及下班时间分别接入到不同的总机 |
| 个性化总机提示音 |
电脑值班模式时，可以播放由企业设定的提示音，支持两种方式：传统录音及TTS文本语音转换 |
| TTS语音支持 |
企业只需提供文字，即可按照文字内容转换为总机提示音 |
| 分机内部通讯 |
不受地域限制，分机之间的呼叫通过IP网络进行；分机间的通讯免费 |
| 呼叫转移 |
通话过程中，可将呼叫转移到另一用户；呼叫转移通过IP网络进行，不受地域限制 |
| 同组代答 |
热线呼入振铃后，可使用另一部空闲话机接听来电 |
| 呼出功能 |
使用语音网关时，可通过VoIP进行呼叫，与传统电话相比，费用低廉 |
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